Гарантия и возврат

Возврат товаров регулирует Гражданский закон Чехии и Закон о защите прав потребителей. В случае выявления брака, которого нельзя устранить, мы немедленно проведем замену на тот же товар, или вернем сумму оплаты обратно на ваш счет, или переведем деньги наличными при помощи систем платежей для физических лиц.
Для решения вопросов возврата, необходимо безотлагательно сообщить нам письменно о браке (лучше всего по электронной почте). Сообщить где, на какой модели, и каким образом выглядит брак. При возможности сделать фотоснимок брака. Основываясь на этой информации, жалоба будет оцениваться, и будут определены дальнейшие шаги. В случае если жалоба будет признана обоснованной, Покупателю необходимо отправить обратно Поставщику продукцию в стандартной, целой заводской упаковке.
Новый товар будет отправлен в адрес Покупателя в течение установленного законом срока, после получения возвратного товара от наших поставщиков. Или вам будет возвращена вся сумма оплаты.


Покупатель имеет право аннулировать свой заказ без объяснения причин в течение 24 часов после отправки заказа с сайта, по электронной почте или по телефону. По истечении этого срока, только в том случаи, если Продавец не выполняет согласованных условий поставки. В случае аннулирования заказа после истечения вышеуказанного срока, Покупатель уплачивает Продавцу ущерб от этой акции. Продавец использует свое право на возмещение убытков, особенно в случае приобретения товаров " на заказ ", если были доказуемые расходы, понесенные как ненужной транспортировки, и т.д.


Отмена заказа Продавцом:
- Без объяснения причин.
Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ, или его часть в случае, если продукция не производится, или значительно изменились цены в поставщиков. В случае если это произойдет, Продавец сразу же свяжется с Покупателем, чтобы договориться о дальнейших действиях. В случае если Покупатель заплатил часть, или всю сумму покупной цены, эта сумма будет возвращена на счет или в адрес Покупателя в кратчайшие сроки.